Política de Privacidad

¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de nuestros usuarios, clientes o proveedores es CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L., con domicilio social en Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN), calle Isabel Torres 3, 39011 Santander (Cantabria) y CIF B39361019.

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 942269017 y el correo electrónico de contacto es [email protected].

¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?

Las categorías de datos personales que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. trata sobre sus clientes y proveedores son:

• Datos de identificación
• Direcciones postales o electrónicas
• Información comercial
• Datos económicos y de transacciones

En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante el envío de un formulario de contacto o la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

Datos personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, el Cliente garantiza que ha informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:

• Prestar los servicios contratados, así como gestionar, controlar y mantener la relación contractual o comercial existente
• Enviar de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa
• Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés
• Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores
• Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
• Realizar acciones de marketing y comercial para la promoción de la propia empresa y de sus productos mediante la grabación y publicación de imágenes en web y redes sociales
• Atender y, en su caso, comunicar las incidencias que pudieran suceder con el fin de atajar posibles acciones fraudulentas, estafas cibernéticas o acciones de suplantación de identidad
• Gestionar los datos del Cliente como usuario del Sitio Web.

No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Usted en base de un perfil comercial.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L.

¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según tipo de tratamiento de datos resumimos a continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

Origen de los datos personales

Los datos personales que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA S.L. tratará para la prestación de sus servicios contratados han sido facilitados en su gran mayoría de manera directa por el propio Cliente durante el proceso de contratación, tales como el nombre, los apellidos, dirección, datos de contacto, datos de medios de pago. La veracidad y actualización de dichos datos es responsabilidad del Cliente
Asimismo, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA S.L podrá obtener información recogida a través de la web, así como del uso del servicio contratado, tales como datos estadísticos o de navegación y, en su caso, de intereses.
De igual forma, si el Cliente ha accedido a la página web a través de su registro en redes sociales, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA S.L podrá obtener la información pública disponible por Internet como su identificador de usuario, nombre, sexo, fecha de nacimiento, “clics” en “me gusta”, “tweets” efectuados, número de seguidores, número de usuarios seguidos e información del perfil como su biografía y la información de ubicación (si fue declarada por el usuario). En el caso de Facebook, el Cliente podrá seleccionar de entre los permisos que le son solicitados aquellos que no desee proporcionar.
En ningún caso serán recabados datos de terceras personas físicas ajenas al propio usuario.

¿Á que destinatarios se comunicarán sus datos?

CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. nunca compartirá sus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello. Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. o sus clientes y el público en general.
Para poder satisfacer las distintas necesidades derivadas por la gestión laboral, fiscal y administrativa de nuestro personal puede ser necesario que sus datos sean comunicados por CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. al resto de las sociedades que conforman nuestro grupo.

Datos del Grupo CIC

Razón social: CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L.

C.I.F. B39361019

Domicilio fiscal: Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN), Isabel Torres, 3 39011 Santander (Cantabria) SPAIN

Tel: +34 942 269 017

Email: [email protected]

Web: www.cic.es

Razón social: FIELDEAS S.L.U.

C.I.F. B39803325

Domicilio fiscal: Calle Orense 68 planta 6 28020 MADRID

Tel: +34 91 449 17 13

Email: [email protected]

Web: www.fieldeas.com

Todas nuestras sociedades están ubicadas en España.

CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. Puede proporcionar sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar sus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los participantes. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (a) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (b) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

¿Cuáles son sus derechos como afectado o interesado?

El Cliente podrá ejercitar ante CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

Asimismo, se informa al Cliente que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L., ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO), a quien puede dirigirse por correo electrónico [email protected] . De igual modo, usted puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales directamente a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, que es la Autoridad de Control en España. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L., adjuntando copia de su DNI. Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517

Protección de datos de los usuarios de la página web

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L., Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN 39011 Santander (Cantabria), tel. 942269017, e-mail: [email protected]
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

Medidas de Seguridad

CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

Tratamiento de datos de menores

Al amparo del RGPD UE 679/2016 y del RD 1720/2007 los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc.

No obstante, será responsabilidad de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.
Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.

Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad

Ocasionalmente, CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?

Este apartado de Política de Protección de Datos le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la ha facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.

Si tiene cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos de CONSULTING INFORMÁTICO DE CANTABRIA, S.L., por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero “Responsable de Tratamiento” y estaremos encantados de atenderle y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quiera plantear.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad y en concreto a la fecha por las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y así como a cualquier otra normativa que resulte de aplicación (de forma conjunta, “Normativa Aplicable”).